Preguntas
frecuentes.

Puede reservar cómodamente en línea a través del formulario de reserva, por correo electrónico o por teléfono. Le respondemos en 30 minutos con un precio cerrado en firme.

Idealmente de 24 a 48 horas antes de la cita. Las reservas de última hora el mismo día son posibles según disponibilidad: basta con consultarnos.

Son precios cerrados. El tiempo de espera en el aeropuerto (60 min), los 15 min de recogida en la dirección indicada y los gastos de aparcamiento en el MUC están incluidos. Los tramos de peaje (por ejemplo, la autopista del Brennero) se indican con total transparencia.

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y factura para clientes de empresa solventes. El pago en efectivo a bordo es posible a petición.

Un precio cerrado que comprende el chófer, el vehículo, el seguro, el IVA, 60 min de espera en el aeropuerto, 15 min de recogida en la dirección indicada, el agua incluida, el wifi y la prensa diaria.

Sí. En cada recogida en el aeropuerto seguimos su vuelo en tiempo real. Si hay retraso, ajustamos la hora de recogida sin coste. En caso de cancelación no facturamos el trayecto.

Todos nuestros chóferes hablan alemán e inglés. A petición también hay chóferes con francés, italiano, ruso o árabe.

Sí. Cada chófer firma un acuerdo de confidencialidad. La discreción es el fundamento de nuestro servicio: no comentamos ni las citas ni las conversaciones.

Mercedes-Benz S-Class (1 a 3 personas), E-Class (1 a 3 personas), V-Class y V-Class Premium (hasta 7 personas) y VIP Sprinter (hasta 20 personas). Todos los vehículos son de años recientes, cuidadosamente mantenidos y con equipamiento premium.

Sí. El wifi gratuito, el agua sin gas, las tomas de carga USB y la prensa diaria forman parte del estándar en cada vehículo.

Sí, a consultar. Mercedes-Benz S-Class Guard y V-Class en niveles de blindaje VR4, VR6 o superiores. La antelación para vehículos especiales suele ser de 2 a 6 semanas.

Sí. Todos nuestros vehículos son sin excepción para no fumadores y se limpian después de cada trayecto. Las personas alérgicas y no fumadoras viajan con comodidad.

Las cancelaciones hasta 24 horas antes de la cita son gratuitas. Por debajo de ese plazo facturamos entre un 50 y un 100 % de forma escalonada; véanse nuestras condiciones generales. Los retrasos y las cancelaciones de vuelo no se facturan.

Los cambios son gratuitos hasta 24 horas antes de la cita. Dentro de las 24 horas, según disponibilidad: siempre buscamos una solución flexible.

Sí. Viajamos con regularidad a Austria (Salzburgo, Innsbruck, Viena), a Suiza (Zúrich, Basilea) y al norte de Italia. Todas las formalidades relacionadas con el extranjero, los peajes y las viñetas están incluidos en el precio.

Sí. Indíquenos al reservar el número y la edad de los niños. Facilitamos las sillas infantiles (grupos 0+, 1, 2, 3) sin coste.