Häufig gestellte
Fragen.
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Buchung, Preisen, Fahrzeugen, Wartezeit und Service. Sie finden Ihre Frage nicht? Kontaktieren Sie uns – wir antworten innerhalb von 30 Minuten.
Buchung & Preise
Wie funktioniert die Buchung?
Wie kann ich einen Chauffeur buchen?
Sie können bequem online über das Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch buchen. Wir antworten innerhalb von 30 Minuten mit einem verbindlichen Festpreis.
Wie lange im Voraus muss ich buchen?
Idealerweise 24-48 Stunden vor Termin. Kurzfristige Buchungen am selben Tag sind nach Verfügbarkeit möglich – fragen Sie einfach an.
Sind die Preise Festpreise oder kommen Zusatzkosten dazu?
Festpreise. Wartezeiten am Flughafen (60 Min), 15 Min Adressabholung und Parkgebühren am MUC sind im Preis enthalten. Mautstrecken (z.B. Brennerautobahn) werden transparent ausgewiesen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Überweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal sowie Rechnung für Geschäftskunden mit Bonität. Barzahlung im Fahrzeug auf Anfrage möglich.
Service & Wartezeit
Was ist im Service enthalten?
Was ist im Preis enthalten?
Festpreis inkl. Chauffeur, Fahrzeug, Versicherung, MwSt., 60 Min Wartezeit am Flughafen, 15 Min Adressabholung, kostenfreies Wasser, WLAN und Tageszeitungen.
Verfolgen Sie meinen Flug?
Ja. Bei jeder Flughafenabholung tracken wir Ihren Flug live. Bei Verspätungen passen wir die Abholzeit kostenfrei an. Bei Annullierung berechnen wir die Fahrt nicht.
Welche Sprachen sprechen Ihre Chauffeure?
Alle Chauffeure sprechen Deutsch und Englisch. Auf Anfrage auch französisch, italienisch, russisch oder arabisch sprechende Chauffeure verfügbar.
Sind Ihre Chauffeure zur Verschwiegenheit verpflichtet?
Ja. Jeder Chauffeur unterzeichnet eine Vertraulichkeitsvereinbarung. Diskretion ist die Grundlage unseres Services – wir kommentieren weder Termine noch Gespräche.
Fahrzeuge & Ausstattung
Welche Fahrzeuge fahren Sie?
Welche Fahrzeuge stehen zur Verfügung?
Mercedes-Benz S-Klasse (1-3 Personen), E-Klasse (1-3 Personen), V-Klasse und V-Klasse Premium (bis 7 Personen), VIP-Sprinter (bis 20 Personen). Alle Fahrzeuge sind aktuelle Modelljahre, gepflegt und mit Premium-Ausstattung.
Sind WLAN und Wasser kostenfrei?
Ja. Kostenfreies WLAN, stilles Wasser, USB-Lademöglichkeiten und Tageszeitungen sind in jedem Fahrzeug Standard.
Bieten Sie auch gepanzerte Fahrzeuge an?
Ja, auf Anfrage. Mercedes-Benz S-Klasse Guard und V-Klasse in den Schutzklassen VR4, VR6 oder höher. Vorlaufzeit für Sonderfahrzeuge meist 2-6 Wochen.
Sind die Fahrzeuge raucherfrei?
Ja. Alle Fahrzeuge sind ausnahmslos rauchfrei und werden nach jeder Fahrt gereinigt. Allergiker und Nichtraucher fahren komfortabel.
Stornierung & Sonstiges
Was bei Änderungen?
Kann ich kostenfrei stornieren?
Stornierungen bis 24 Stunden vor Termin sind kostenfrei. Bei kürzeren Fristen berechnen wir gestaffelt 50-100 % – siehe AGB. Flugverspätungen oder -ausfälle berechnen wir nicht.
Kann ich Termine verschieben?
Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich. Innerhalb von 24 Stunden je nach Verfügbarkeit – wir bemühen uns immer um eine flexible Lösung.
Bieten Sie auch Fahrten ins Ausland an?
Ja. Wir fahren regelmäßig nach Österreich (Salzburg, Innsbruck, Wien), in die Schweiz (Zürich, Basel) und nach Norditalien. Alle Auslandsformalitäten, Maut und Vignetten sind im Preis enthalten.
Können Kindersitze oder Babyschalen mitgenommen werden?
Ja. Bitte bei Buchung Anzahl und Alter der Kinder angeben. Kindersitze (Gruppen 0+, 1, 2, 3) stellen wir kostenfrei.
Noch Fragen?